Deskripsi Pelatihan
B2B sales and account management adalah pendekatan penjualan bisnis ke bisnis yang berfokus pada pengelolaan hubungan jangka panjang dengan klien korporat. Proses ini mencakup identifikasi prospek, negosiasi, penutupan penjualan, serta pengelolaan akun pelanggan untuk menjaga loyalitas dan meningkatkan nilai bisnis berkelanjutan.
Pelatihan ini juga menjelaskan bagaimana organisasi mengembangkan strategi penjualan B2B yang efektif melalui pemahaman kebutuhan klien, pengelolaan pipeline penjualan, serta penguatan hubungan pelanggan strategis. Peserta akan memahami bagaimana mengelola akun bisnis secara profesional untuk meningkatkan retensi dan pertumbuhan pendapatan.
Tujuan Pelatihan
- Memahami konsep B2B sales dan account management
- Meningkatkan kemampuan penjualan ke klien bisnis
- Mengelola hubungan pelanggan jangka panjang
- Mengoptimalkan pipeline penjualan B2B
- Meningkatkan retensi dan nilai pelanggan
Materi Pelatihan
- Konsep Dasar B2B Sales
-
- Pengertian penjualan B2B
- Perbedaan B2B dan B2C
- Siklus penjualan B2B
- B2B Sales Strategy
-
- Strategi pendekatan klien korporat
- Lead generation B2B
- Sales funnel B2B
- Account Management Fundamentals
-
- Pengelolaan akun pelanggan
- Key account management
- Customer lifecycle management
- Client Relationship Management
-
- Membangun hubungan jangka panjang
- Communication strategy
- Customer engagement
- Negotiation and Closing Deals
-
- Teknik negosiasi B2B
- Handling objections
- Closing strategy
- Pipeline and CRM Management
-
- Manajemen pipeline penjualan
- CRM system penggunaan dasar
- Tracking dan reporting
- Customer Retention Strategy
-
- Strategi retensi pelanggan
- Customer satisfaction management
- Upselling dan cross selling
- Case Study and Implementation
-
- Studi kasus penjualan B2B
- Simulasi account management
- Best practice B2B sales system
Metode Pelatihan
- Presentasi interaktif
- Diskusi kelompok
- Role play negosiasi
- Studi kasus bisnis B2B
- Simulasi account management
- Sesi tanya jawab
Peserta Pelatihan
- Sales executive
- Account manager
- Business development staff
- Marketing manager
- Entrepreneur
- Mahasiswa bisnis dan manajemen
Alasan Mengikuti Pelatihan Ini
- Meningkatkan kemampuan penjualan B2B
- Mengoptimalkan pengelolaan pelanggan korporat
- Meningkatkan pendapatan perusahaan
- Memperkuat hubungan bisnis jangka panjang
- Relevan dengan industri penjualan profesional
Tempat
- Ibis Styles Hotel Yogyakarta
- Ibis Styles Hotel Malang
- Quest Hotel Darmo Surabaya
- Harris Seminyak Hotel Bali
- Gino Feruci Hotel Bandung
- Dreamtel Hotel Jakarta
- In House Training*
- Online Training*
Fasilitas
Modul Training, Sertifikat, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Souvenir
Untuk informasi lengkap dan mendapatkan penawaran spesial dapat hubungi Customer Service
klik untuk chat dengan Whatsapp
atau silahkan isi form di bawah ini
