Training Professional Coaching For Manager

“Coaching Mindset, GROW Model, Active Listening, Feedback Skills, and Employee Performance Empowerment”

Deskripsi

Dalam lingkungan bisnis yang dinamis dan penuh tantangan, gaya kepemimpinan instruktif (directing) tidak lagi cukup untuk mendorong potensi maksimal anggota tim. Seorang manajer modern dituntut untuk mentransformasi perannya dari sekadar pengawas pekerjaan menjadi seorang coach profesional yang mampu membimbing, memberdayakan, serta mengakselerasi pertumbuhan kompetensi dan kinerja bawahan secara berkelanjutan.

Program pelatihan Professional Coaching for Manager: Coaching Mindset, GROW Model, Active Listening, Feedback Skills, and Employee Performance Empowerment ini dirancang khusus untuk membekali para pimpinan, manajer, dan supervisor dengan kerangka kerja serta keterampilan coaching yang terstruktur. Peserta akan mempelajari perbedaan mendasar antara coaching, mentoring, counseling, dan managing, menguasai metodologi GROW Model, mengasah teknik mendengarkan aktif (active listening), mengajukan pertanyaan pemantik (powerful questioning), hingga memberikan umpan balik yang membangun untuk meningkatkan keterikatan dan kinerja tim.

Tujuan Pelatihan

- Memahami konsep dasar, paradigma, dan urgensi Coaching Mindset dalam kepemimpinan modern.
- Membedakan secara jelas peran dan penerapan Coaching, Mentoring, Counseling, serta Training/Consulting.
- Menguasai alur percakapan coaching yang terstruktur menggunakan kerangka kerja GROW Model (Goal, Reality, Options, Will/Way Forward).
- Mengasah keterampilan komunikasi intuitif: Active Listening, Powerful Questioning, dan Presence.
- Mampu memberikan umpan balik konstruktif (feedforward & constructive feedback) tanpa memicu sikap defensif.
- Merancang Individual Development Plan (IDP) dan memantau komitmen akuntabilitas bawahan pasca-sesi coaching.

Materi Pelatihan

Foundations of Professional Coaching for Managers
- Pergeseran kepemimpinan: Dari Command & Control menuju Coach & Empower.
- Pemetaan dan batasan: Kapan menggunakan teknik Coaching, Mentoring, Counseling, atau Directing.
Developing a Coaching Mindset & Establishing Trust
- Prinsip dasar coaching: Kepercayaan, rasa aman (psychological safety), dan kerahasiaan.
- Membangun presence dan rapport yang kuat dalam hubungan coach-coachee.
Core Coaching Skills: Active Listening & Paraphrasing
- Tingkatan mendengarkan (3 Levels of Listening) dan mengidentifikasi emosi di balik kata-kata.
- Teknik paraphrasing dan mefleksikan ide coachee untuk memperjelas pemahaman.
Powerful Questioning Techniques
- Perancangan pertanyaan terbuka (open-ended questions) yang memicu kesadaran diri (self-awareness) dan eksplorasi ide.
- Menghindari pertanyaan berprasangka (leading questions) atau bersifat menghakimi.
The GROW Model Framework for Performance Coaching
- G (Goal): Menetapkan tujuan percakapan dan sasaran kinerja yang spesifik.
- R (Reality): Memetakan situasi saat ini dan hambatan yang dihadapi secara objektif.
- O (Options): Memfasilitasi penggalian ide dan alternatif solusi secara mandiri.
- W (Will/Way Forward): Mengunci komitmen, rencana aksi, dan penetapan indikator keberhasilan.
Constructive Feedback & Feedforward Strategies
- Prinsip pemberian umpan balik berbasis bukti (SBI Model: Situation-Behavior-Impact).
- Teknik Feedforward untuk berfokus pada solusi dan perbaikan kinerja di masa depan.
Sustaining Accountability & Development Plans
- Penyusunan Individual Development Plan (IDP) berbasis hasil sesi coaching.
- Menyusun mekanisme pemantauan (follow-up) dan akuntabilitas tanpa terkesan micromanaging.
Hambatan dan Solusi yang Sering Terjadi dalam Implementasi
- Mengatasi resistensi coachee, alokasi waktu manajer yang terbatas, dan ketidakpastian target.
- Formulasi strategi troubleshooting penerapan budaya coaching di dalam tim.
Studi Kasus, Praktik Hands-On, dan Roleplay Interaktif
- Bedah kasus nyata dilema kinerja karyawan dan strategi penanganannya melalui coaching.
- Simulasi percakapan coaching berpasangan (peer coaching) menggunakan GROW Model disertai umpan balik langsung dari instruktur.

Manfaat Pelatihan

- Peningkatan Kinerja Tim: Mengakselerasi pencapaian target kerja melalui pemecahan masalah secara mandiri oleh karyawan.
- Keterikatan Karyawan: Meningkatkan motivasi, rasa memiliki (ownership), dan employee engagement.
- Kepemimpinan Efektif: Memperkuat kapasitas manajer dalam membimbing dan mengembangkan calon pemimpin masa depan.
- Kemandirian Anggota Tim: Mengurangi ketergantungan staf terhadap keputusan manajer untuk masalah operasional harian.
- Komunikasi Kondusif: Menciptakan budaya komunikasi yang terbuka, jujur, dan berorientasi pada pertumbuhan (growth mindset).

Peserta Pelatihan

- Senior Managers, Department Heads, & Division Leaders.
- Middle Managers, Assistant Managers, & Project Managers.
- Supervisors, Team Leaders, & First-Line Managers.
- HR Professional, Talent Management Specialists, & Learning & Development (L&D) Officers.
- Seluruh pimpinan yang ingin mengasah keterampilan kepemimpinan berbasis coaching.

Waktu

Tempat Pelaksanaan

- Yogyakarta: Ibis Styles Hotel Yogyakarta
- Bandung: Gino Feruci Hotel Bandung
- Jakarta: Dreamtel Hotel Jakarta
- Bali: Harris Seminyak Hotel Bali
- Online Training* (Interactive Live via Zoom/Teams)
- In House Training* (Pelatihan khusus di lokasi instansi/perusahaan Anda)