Training Internal Quality Auditor ISO 9001:2015

Training Internal Quality Auditor Based on ISO 9001:2015: Strategi Audit Berbasis Risiko untuk Memperkuat Kepatuhan, Konsistensi Mutu, dan Perbaikan Berkelanjutan

Deskripsi

Audit internal merupakan bagian penting dari sistem manajemen mutu untuk mengevaluasi kesesuaian proses terhadap persyaratan ISO 9001:2015, prosedur internal, serta ketentuan yang relevan. Pelaksanaan audit yang sistematis membantu organisasi mengidentifikasi ketidaksesuaian, menilai efektivitas pengendalian, serta menemukan peluang peningkatan kinerja.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan kompetensi praktis dalam merencanakan program audit, menyusun checklist, melakukan wawancara, mengumpulkan bukti objektif, merumuskan temuan, dan menyusun laporan audit. Peserta juga mempelajari evaluasi akar penyebab, pemantauan tindakan korektif, serta penerapan pendekatan berbasis risiko agar hasil audit memberikan nilai nyata bagi peningkatan mutu organisasi.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

- Memahami prinsip sistem manajemen mutu serta persyaratan utama ISO 9001:2015.
- Menyusun program, jadwal, ruang lingkup, kriteria, dan rencana audit internal.
- Mengembangkan checklist audit berdasarkan klausul standar, proses, dan risiko organisasi.
- Melaksanakan wawancara, observasi, serta pengumpulan dan verifikasi bukti objektif.
- Mengidentifikasi ketidaksesuaian serta menyusun temuan dan laporan audit secara faktual.
- Mengevaluasi akar penyebab, memantau tindakan korektif, serta menilai efektivitas tindak lanjut.

Materi Pelatihan

Dasar Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
- Prinsip manajemen mutu, pendekatan proses, serta siklus PDCA.
- Pemahaman klausul ISO 9001:2015 dan keterkaitannya dengan proses organisasi.
Prinsip dan Persyaratan Audit Internal
- Tujuan, prinsip, etika, independensi, serta objektivitas auditor.
- Hubungan persyaratan audit internal ISO 9001:2015 dengan panduan ISO 19011.
Perencanaan Program Audit Berbasis Risiko
- Penetapan tujuan, ruang lingkup, kriteria, jadwal, dan prioritas audit.
- Pertimbangan risiko proses, perubahan organisasi, serta hasil audit sebelumnya.
Persiapan Audit dan Penyusunan Checklist
- Telaah dokumen, prosedur, rekaman mutu, serta indikator kinerja proses.
- Penyusunan checklist dan rencana pengambilan sampel bukti audit.
Teknik Pelaksanaan Audit
- Teknik wawancara, observasi lapangan, penelusuran proses, dan verifikasi rekaman.
- Pengumpulan bukti objektif serta komunikasi efektif dengan auditee.
Identifikasi Temuan dan Ketidaksesuaian
- Perbandingan bukti audit dengan kriteria untuk menentukan kesesuaian atau ketidaksesuaian.
- Perumusan temuan berdasarkan fakta, persyaratan, bukti, dan dampak yang relevan.
Pelaporan dan Tindak Lanjut Audit
- Penyusunan laporan audit, penyampaian hasil, serta pelaksanaan rapat penutupan.
- Analisis akar penyebab, tindakan korektif, verifikasi efektivitas, dan pemantauan penyelesaian temuan.
Simulasi Audit Internal dan Evaluasi
- Simulasi wawancara, penelusuran bukti, serta penyusunan temuan berdasarkan studi kasus.
- Latihan membuat laporan audit dan mengevaluasi rencana tindakan korektif.

Metode Pelatihan

Pelatihan dilaksanakan melalui pemaparan materi, diskusi interaktif, studi kasus, latihan penyusunan checklist, simulasi audit, serta evaluasi hasil latihan untuk memperkuat penerapan kompetensi di lingkungan kerja.

Manfaat Pelatihan

- Meningkatkan kesiapan auditor dalam merencanakan dan menjalankan audit internal secara sistematis.
- Memperkuat pemahaman terhadap persyaratan ISO 9001:2015 serta penerapannya dalam proses kerja.
- Meningkatkan ketepatan identifikasi ketidaksesuaian melalui bukti audit yang objektif.
- Membantu organisasi memprioritaskan audit pada proses dengan risiko dan dampak mutu yang signifikan.
- Mendorong penyelesaian temuan melalui analisis akar penyebab dan tindakan korektif yang efektif.
- Mendukung peningkatan konsistensi mutu, kepatuhan, serta perbaikan berkelanjutan.

Peserta Pelatihan

Pelatihan ini ditujukan bagi:

- Internal Quality Auditor dan calon auditor internal.
- Management Representative (MR), QMS Coordinator, serta tim ISO 9001.
- Quality Assurance, Quality Control, dan staf pengendalian mutu.
- Manajer, supervisor, serta pemilik proses yang bertanggung jawab atas penerapan sistem manajemen mutu.
- Personel yang terlibat dalam dokumentasi mutu, kepatuhan prosedur, dan tindak lanjut hasil audit.

Waktu

Tempat Pelaksanaan

- Yogyakarta: Ibis Styles Hotel Yogyakarta
- Bandung: Gino Feruci Hotel Bandung
- Jakarta: Sofyan Betawi Menteng Hotel Jakarta
- Bali: Harris Seminyak Hotel Bali
- In House Training: Pelatihan khusus di lokasi instansi/perusahaan.
- Online Training: Pelatihan interaktif secara live melalui Zoom atau Microsoft Teams.