Syllabus in english ⇒ Training Process Improvement “Kuasai keahlian perbaikan proses dan efisiensi operasional (Process Improvement Mastery)—mulai dari pemetaan alur kerja (VSM), identifikasi pemborosan (8 Wastes), analisis akar masalah (RCA), metodologi Lean Six...
“Kuasai keahlian interpersonal untuk fasilitator profesional (Interpersonal Skills for Facilitators Mastery)—mulai dari pemahaman dinamika kelompok, teknik mendengarkan aktif (active listening), komunikasi empatik, pengelolaan peserta pasif/dominan, hingga resolusi...
“Kuasai teknik penyederhanaan proses dan simplifikasi prosedur kerja (Work Simplification & SOP Optimization)—mulai dari audit birokrasi internal, eliminasi alur kerja redundan, simplifikasi dokumen SOP, penggunaan kerangka kerja ECRS (Eliminate, Combine,...