Training Root Cause Analysis & Problem Solving

Deskripsi Pelatihan

Pelatihan Root Cause Analysis & Problem Solving dirancang untuk membantu peserta memahami pentingnya mengidentifikasi dan menganalisis akar penyebab (root cause) dari berbagai permasalahan yang muncul di lingkungan kerja. Dalam banyak organisasi, masalah sering kali hanya diselesaikan secara sementara tanpa memahami penyebab mendasar yang memicu terjadinya masalah tersebut. Akibatnya, masalah yang sama cenderung muncul kembali dan menghambat kinerja organisasi.

Melalui pendekatan yang sistematis dan berbasis metode analisis yang terstruktur, pelatihan ini membekali peserta dengan berbagai teknik Root Cause Analysis (RCA) yang efektif untuk mengidentifikasi sumber masalah secara akurat. Peserta akan mempelajari berbagai alat analisis seperti Fishbone Diagram, 5 Whys, Pareto Analysis, dan teknik pemetaan proses untuk memahami hubungan sebab-akibat dalam suatu permasalahan.

Selain itu, peserta juga akan mempelajari bagaimana merumuskan solusi yang tepat, menyusun rencana tindakan perbaikan (corrective action), serta melakukan evaluasi terhadap efektivitas solusi yang diterapkan. Melalui kombinasi penyampaian materi, studi kasus, dan simulasi pemecahan masalah, pelatihan ini diharapkan mampu meningkatkan kemampuan analitis, pengambilan keputusan, serta mendorong budaya perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) dalam organisasi.

 

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami konsep dan prinsip Root Cause Analysis (RCA) dalam proses pemecahan masalah.
2. Mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah secara sistematis dan terstruktur.
3. Menggunakan berbagai teknik analisis untuk menemukan akar penyebab permasalahan.
4. Merumuskan solusi yang tepat dan berkelanjutan berdasarkan hasil analisis.
5. Menyusun rencana tindakan perbaikan serta melakukan evaluasi terhadap implementasi solusi.

 

Materi Pelatihan

1. Konsep Dasar Root Cause Analysis

• • Definisi dan konsep dasar Root Cause Analysis
  • Pentingnya RCA dalam peningkatan kualitas dan kinerja organisasi
  • Perbedaan antara gejala masalah dan akar penyebab masalah
  • Peran RCA dalam proses continuous improvement

2. Identifikasi dan Perumusan Masalah

• • Teknik mengidentifikasi masalah secara sistematis
  • Metode mendokumentasikan masalah secara jelas dan terstruktur
  • Teknik pengumpulan data dan fakta yang relevan
  • Menentukan ruang lingkup dan dampak masalah

3. Teknik Analisis untuk Menemukan Akar Penyebab

• • Fishbone Diagram (Cause and Effect Diagram)
  • Teknik 5 Whys Analysis
  • Analisis Pareto (Prinsip 80/20)
  • Flowchart / process mapping untuk analisis proses
  • Identifikasi hubungan sebab-akibat dalam sistem kerja

4. Penyusunan Solusi dan Tindakan Perbaikan

• • Pengembangan alternatif solusi berdasarkan hasil analisis
  • Menentukan solusi yang paling efektif dan realistis
  • Penyusunan rencana tindakan perbaikan (corrective action plan)
  • Strategi implementasi solusi dalam organisasi

5. Evaluasi Proses dan Monitoring Perbaikan

• • Metode evaluasi terhadap proses yang sedang berjalan
  • Pengukuran efektivitas tindakan perbaikan
  • Monitoring dan pengendalian implementasi solusi
  • Pencegahan terulangnya masalah (preventive action)

6. Tantangan dalam Implementasi Problem Solving

• • Hambatan umum dalam penerapan Root Cause Analysis
  • Tantangan komunikasi dan koordinasi antar tim
  • Strategi mengatasi hambatan dalam implementasi solusi

7. Studi Kasus dan Simulasi Praktis

• • Analisis studi kasus permasalahan nyata di organisasi
  • Simulasi penggunaan metode Root Cause Analysis
  • Diskusi kelompok dan presentasi hasil analisis
  • Evaluasi solusi yang diusulkan

 

Metode Pelatihan

Pelatihan dilaksanakan dengan pendekatan pembelajaran interaktif melalui:

• Presentasi materi oleh instruktur
• Diskusi kelompok dan tanya jawab
• Analisis studi kasus nyata
• Simulasi penggunaan alat analisis RCA
• Latihan penyusunan rencana tindakan perbaikan

 

Manfaat Pelatihan

Peserta akan memperoleh manfaat sebagai berikut:

• Mampu mengidentifikasi dan menemukan akar penyebab masalah secara sistematis
• Meningkatkan kemampuan analisis dalam pengambilan keputusan
• Memiliki metode yang efektif untuk pemecahan masalah yang berkelanjutan
• Meningkatkan efektivitas kerja dan kualitas proses organisasi
• Mendorong budaya kerja berbasis continuous improvement

 

Peserta Pelatihan

Pelatihan ini direkomendasikan bagi:

• Pegawai pemerintah pada berbagai tingkat jabatan
• Staf perusahaan yang terlibat dalam proses operasional dan manajeme
• Manajer, supervisor, dan koordinator tim
• Staf quality control, improvement, atau operational excellence
• Profesional yang ingin meningkatkan kompetensi dalam analisis masalah dan pengambilan keputusan

Tempat

• Ibis Style Hotel Yogyakarta
• Gino Feruci Hotel Bandung
• Sofyan Betawi Menteng Hotel Jakarta
• Harris Seminyak Hotel Bali
• In House Training*
• e-Learning*

 

Fasilitas

• Hardcopy & Softcopy Materi
• Training Kits: Backpack, Notes & Pen
• Sertifikat
• Souvenir
• Coffee Break & Lunch

Investasi
Rp. 6.000.000,-/ peserta
Untuk mendapatkan penawaran spesial dapat hubungi Customer Service
klik untuk chat dengan Whatsapp
atau silahkan isi form di bawah ini