Galeri Training
...Jadwal Training 2021
Jadwal Tahun 2021 Bulan Januari 6-8 Januari | 5S Sebagai Strategi Keunggulan Kompetitif 6-8 Januari | Accounting Control 6-8 Januari | Achievement Motivation 6-8 Januari | Activity Based Costing sebagai Teknik Penghitungan Biaya 6-8 Januari | Advanced Budgeting &...Manage Customer Expectations
Deskripsi Mengelola ekspektasi ini memang hal yang sangat menarik. Paling sering terjadi adalah over promise kemudian harapan atau ekspektasi pelanggan menjadi sangat tinggi selanjutnya terjadi under deliver dan pelanggan marah bukan kepalang. Skenario itu yang...Internal Customer Service
Deskripsi Baru-baru ini istilah internal customer service telah menjadi frase gebrakan. Pelanggan atau penyedia layanan internal dapat menjadi siapa saja dalam organisasi. Pelanggan internal dapat menjadi rekan kerja, departemen lain, atau distributor yang tergantung...
