Deskripsi Pelatihan
Brand communication & crisis management merupakan pendekatan strategis dalam mengelola komunikasi merek saat terjadi krisis yang dapat memengaruhi reputasi perusahaan, seperti isu produk, kegagalan layanan, kesalahan komunikasi, atau masalah eksternal yang berdampak pada persepsi publik. Fokus utama dari konsep ini adalah menjaga kepercayaan publik dan meminimalkan dampak negatif terhadap brand. Ketika menghadapi kondisi crisis, organisasi perlu merancang strategi komunikasi yang cepat, tepat, dan terstruktur melalui media internal maupun eksternal. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman secara menalam mengenai strategi dalam mengelola reputasi brand sebelum, selama, dan setelah krisis untuk menjaga stabilitas citra perusahaan.
Tujuan Pelatihan
- Memahami konsep crisis communication dalam branding
- Meningkatkan kemampuan manajemen komunikasi krisis
- Menjaga reputasi brand saat terjadi krisis
- Mengembangkan strategi respons komunikasi yang efektif
- Mengurangi dampak negatif krisis terhadap brand
Materi Pelatihan
- Konsep Crisis Communication
-
- Pengertian crisis communication
- Jenis krisis dalam brand
- Dampak krisis terhadap reputasi
- Crisis Management Framework
-
- Tahapan manajemen krisis
- Identifikasi dan respon cepat
- Crisis planning system
- Risk Identification and Monitoring
-
- Early warning system
- Social listening
- Brand risk detection
- Communication Strategy in Crisis
-
- Key message development
- Media handling strategy
- Stakeholder communication
- Media and Public Relations Handling
-
- Media relations saat krisis
- Press release strategy
- Press conference management
- Digital Crisis Management
-
- Social media crisis handling
- Online reputation management
- Viral issue control strategy
- Post Crisis Recovery Strategy
-
- Rebuilding brand trust
- Recovery communication plan
- Brand reputation restoration
- Case Study and Simulation
-
- Studi kasus krisis brand global
- Simulasi penanganan krisis
- Best practice crisis communication
Metode Pelatihan
- Presentasi interaktif
- Diskusi kelompok
- Studi kasus krisis brand
- Simulasi crisis response
- Role play komunikasi krisis
- Sesi tanya jawab
Peserta Pelatihan
- Public relations officer
- Brand manager
- Corporate communication staff
- Marketing manager
- Social media manager
- Business owner dan startup founder
Alasan Mengikuti Pelatihan Ini
- Meningkatkan kemampuan menangani krisis brand
- Melindungi reputasi perusahaan secara profesional
- Mengoptimalkan respons komunikasi saat krisis
- Mengurangi dampak negatif isu publik
- Relevan dengan era digital dan media sosial
Tempat
- Ibis Styles Hotel Yogyakarta
- Ibis Styles Hotel Malang
- Quest Hotel Darmo Surabaya
- Harris Seminyak Hotel Bali
- Gino Feruci Hotel Bandung
- Dreamtel Hotel Jakarta
- In House Training*
- Online Training*
Fasilitas
Modul Training, Sertifikat, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Souvenir
Untuk informasi lengkap dan mendapatkan penawaran spesial dapat hubungi Customer Service
klik untuk chat dengan Whatsapp
atau silahkan isi form di bawah ini
