Deskripsi Pelatihan
Business Process Management (BPM) adalah pendekatan sistematis untuk merancang, mengelola, mengukur, dan mengoptimalkan proses bisnis agar organisasi dapat bekerja lebih efisien, konsisten, dan terkontrol. BPM berfokus pada pengelolaan proses end-to-end yang mencakup alur kerja antar divisi dalam mencapai tujuan organisasi.
Pelatihan ini juga menjelaskan bagaimana proses bisnis dianalisis, didokumentasikan, dan ditingkatkan melalui metode pemetaan proses, standardisasi, serta penggunaan teknologi digital. Peserta akan memahami bagaimana BPM digunakan untuk meningkatkan efisiensi operasional, kualitas layanan, dan kinerja organisasi.
Tujuan Pelatihan
- Memahami konsep dasar Business Process Management
- Menganalisis dan memetakan proses bisnis organisasi
- Meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses kerja
- Mengimplementasikan standardisasi proses bisnis
- Mendukung perbaikan berkelanjutan dalam organisasi
Materi Pelatihan
- Konsep Dasar BPM
-
- Pengertian Business Process Management
- Peran BPM dalam organisasi
- Siklus hidup proses bisnis
- Business Process Mapping
-
- Identifikasi proses bisnis
- Flowchart dan process mapping
- End-to-end process analysis
- Process Design and Standardization
-
- Perancangan proses bisnis
- Penyusunan SOP berbasis proses
- Standard operating procedure
- Process Analysis and Improvement
-
- Identifikasi bottleneck
- Root cause analysis
- Continuous improvement (CI)
- Process Performance Measurement
-
- KPI proses bisnis
- Efficiency dan effectiveness measurement
- Process benchmarking
- Digital BPM Systems
-
- BPM software dan tools
- Automation process workflow
- Digital transformation in BPM
- Governance and Control
-
- Tata kelola proses bisnis
- Compliance dalam proses
- Risk management dalam BPM
- Case Study and Implementation
-
- Studi kasus BPM di organisasi
- Simulasi perbaikan proses
- Best practice BPM modern
Metode Pelatihan
- Presentasi interaktif
- Diskusi kelompok
- Studi kasus proses bisnis
- Simulasi process mapping
- Latihan analisis proses
- Sesi tanya jawab
Peserta Pelatihan
- Business analyst
- Operations manager
- Staff administrasi
- Process improvement specialist
- Supervisor dan manajer operasional
- Mahasiswa bisnis dan manajemen
Alasan Mengikuti Pelatihan Ini
- Meningkatkan efisiensi proses bisnis
- Mengoptimalkan alur kerja organisasi
- Mendukung transformasi digital perusahaan
- Mengurangi pemborosan proses operasional
- Relevan dengan manajemen modern berbasis proses
Tempat
- Ibis Styles Hotel Yogyakarta
- Ibis Styles Hotel Malang
- Quest Hotel Darmo Surabaya
- Harris Seminyak Hotel Bali
- Gino Feruci Hotel Bandung
- Dreamtel Hotel Jakarta
- In House Training*
- Online Training*
Fasilitas
Modul Training, Sertifikat, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Souvenir
Untuk informasi lengkap dan mendapatkan penawaran spesial dapat hubungi Customer Service
klik untuk chat dengan Whatsapp
atau silahkan isi form di bawah ini
