Pelatihan Coaching Counseling and Mentoring

“Training Coaching, Counseling, and Mentoring for Creating World Class Organization: GROW Model, Active Listening, Performance Counseling, Skill Transfer, and Transformational Leadership”

Deskripsi

Membangun organisasi berkelas dunia (World Class Organization) menuntut transformasi peran para pemimpin dan manajer dari sekadar pemberi perintah (boss) menjadi pembimbing yang memberdayakan potensi terbaik karyawannya. Tantangan utama yang kerap dihadapi perusahaan adalah rendahnya keterlibatan karyawan (employee engagement), stagnasi kinerja, serta kesulitan dalam mengatasi masalah perilaku atau psikologis di tempat kerja yang berujung pada penurunan produktivitas. Tanpa pendekatan pengembangan SDM yang komprehensif melalui teknik coaching, counseling, dan mentoring, perusahaan akan kesulitan mencetak talenta unggul dan mempertahankan budaya kerja yang adaptif.

Program pelatihan Coaching, Counseling, and Mentoring for Creating World Class Organization: GROW Model, Active Listening, Performance Counseling, Skill Transfer, and Transformational Leadership ini dirancang khusus untuk membekali para pemimpin tim, manajer, dan profesional HR dengan keahlian mendalam dalam membimbing, mengarahkan, serta mengembangkan kapasitas anggota tim. Peserta akan mempelajari perbedaan mendasar antara tiga pendekatan tersebut, menguasai model coaching berbasis GROW, teknik performance counseling untuk mengatasi hambatan kinerja, serta strategi mentoring untuk transfer pengetahuan jangka panjang.

Tujuan Pelatihan

- Memahami perbedaan konsep, tujuan, dan kapan waktu yang tepat menggunakan Coaching, Counseling, dan Mentoring.
- Menguasai teknik komunikasi efektif, termasuk active listening dan seni memberikan umpan balik (feedback) yang konstruktif.
- Menguasai kerangka kerja GROW Model (Goal, Reality, Options, Will) sebagai instrumen utama dalam sesi coaching.
- Mampu menangani permasalahan kinerja dan hambatan emosional/perilaku karyawan melalui teknik Performance Counseling.
- Memahami strategi transfer keahlian, pembagian pengalaman, dan pengembangan karier melalui program Mentoring.
- Mendorong gaya kepemimpinan transformasional (transformational leadership) untuk membangun budaya organisasi berkinerja tinggi.

Materi Pelatihan

Konsep Dasar & Peran Strategis Pemimpin sebagai Pembimbing
- Transformasi paradigma dari Managing & Directing menjadi Coaching & Empowering.
- Perbedaan mendasar antara Coaching (menggali potensi), Counseling (mengatasi masalah psikologis/perilaku), dan Mentoring (transfer pengalaman).
- Peran pembimbing dalam membangun kultur organisasi berkelas dunia.
Keterampilan Komunikasi Kunci: Active Listening & Powerful Questions
- Seni mendengarkan aktif (active listening) tanpa menghakimi.
- Teknik mengajukan pertanyaan berdaya dorong tinggi (powerful probing questions) untuk memicu kesadaran mandiri (self-awareness).
- Pemberian umpan balik konstruktif (constructive feedback) yang memotivasi perubahan positif.
Coaching Mastery & Penerapan GROW Model
- Memahami tahapan GROW Model: Goal (Tujuan), Reality (Kenyataan), Options (Pilihan), dan Will (Tekad/Aksi).
- Simulasi praktik sesi coaching terstruktur untuk peningkatan kinerja individu.
- Mengatasi hambatan mental dan membuka potensi tersembunyi coachee.
Performance Counseling & Solusi Masalah Perilaku Kerja
- Identifikasi akar permasalahan penurunan kinerja akibat faktor psikologis, stres, atau konflik personal.
- Teknik pelaksanaan counseling yang empatik, profesional, dan solutif.
- Penanganan resistensi, penurunan motivasi, dan pemulihan komitmen kerja karyawan.
Mentoring Strategy & Transfer Pengetahuan Jangka Panjang
- Peran dan karakteristik seorang mentor yang efektif bagi talenta muda.
- Perancangan program mentoring internal untuk suksesi kepemimpinan dan transfer keahlian teknis.
- Evaluasi kemajuan dan pembangunan hubungan profesional jangka panjang antara mentor dan mentee.
Kepemimpinan Transformasional & Budaya World Class Organization
- Integrasi Coaching, Counseling, & Mentoring ke dalam rutinitas manajerial harian.
- Membangun lingkungan kerja yang psikologis aman (psychological safety) dan berorientasi pertumbuhan.
- Pengukuran efektivitas program pengembangan SDM terhadap pencapaian target korporat.

Manfaat Pelatihan

- Peningkatan Kinerja Karyawan: Membantu anggota tim menemukan solusi mandiri atas tantangan pekerjaan mereka secara efektif.
- Retensi Talenta Unggul: Meningkatkan kepuasan kerja dan keterlibatan (engagement) sehingga menekan angka turnover karyawan.
- Resolusi Masalah Cepat: Menyelesaikan hambatan perilaku dan penurunan kinerja melalui pendekatan konseling yang tepat sasaran.
- Budaya Transfer Pengetahuan: Memastikan keahlian dan pengalaman para senior dapat diwariskan dengan lancar kepada generasi penerus.
- Kepemimpinan Berdampak Tinggi: Membentuk para manajer menjadi pemimpin inspiratif yang disegani dan mampu mendongkrak produktivitas tim.

Peserta Pelatihan

- HR Managers, HR Directors, & Talent Development Specialists.
- Department Heads, Division Managers, & Branch Managers.
- Supervisors, Team Leaders, & Project Managers.
- Staff HRD, Staff Pelatihan & Pengembangan, serta para profesional yang membawahi tim kerja.
- Siapa saja yang ingin menguasai keterampilan kepemimpinan melalui pendekatan coaching, counseling, & mentoring.

Waktu

Tempat Pelaksanaan

- Yogyakarta: Ibis Styles Hotel Yogyakarta
- Bandung: Gino Feruci Hotel Bandung
- Jakarta: Dreamtel Hotel Jakarta
- Bali: Harris Seminyak Hotel Bali
- Online Training* (Interactive Live via Zoom/Teams)
- In House Training* (Pelatihan khusus di lokasi instansi/perusahaan Anda)