Pelatihan Coaching and Mentoring

“Training Coaching & Mentoring: GROW Model, Active Listening, Performance Feedback, Skill Transfer, and Employee Development”

Deskripsi

Keberhasilan organisasi modern sangat bergantung pada sejauh mana seorang pemimpin mampu mengembangkan potensi, keterampilan, dan kemandirian anggota timnya. Banyak manajer dan supervisor mengalami kendala dalam mengoptimalkan kinerja bawahan karena terbiasa mendikte (command and control) alih-alih memberdayakan mereka melalui bimbingan yang tepat. Tanpa keterampilan coaching dan mentoring yang terstruktur, karyawan sering kali merasa kurang mendapat arahan pengembangan karier, yang berujung pada penurunan motivasi dan stagnasi kinerja individu.

Program pelatihan Training Coaching & Mentoring: GROW Model, Active Listening, Performance Feedback, Skill Transfer, and Employee Development ini dirancang khusus untuk membekali para pemimpin tim, manajer, dan praktisi SDM dengan teknik pembinaan profesional. Peserta akan mempelajari kerangka kerja GROW, seni mendengarkan aktif, teknik penyampaian umpan balik kinerja yang konstruktif, strategi transfer keahlian, hingga metode akselerasi pengembangan karyawan.

Tujuan Pelatihan

- Memahami perbedaan peran dan tujuan strategis antara coaching, mentoring, dan training di lingkungan kerja.
- Menguasai penerapan kerangka kerja GROW Model (Goal, Reality, Options, Will) secara sistematis.
- Mengembangkan kemampuan mendengar aktif (active listening) dan mengajukan pertanyaan terbuka yang memicu kesadaran diri bawahan.
- Mampu memberikan umpan balik kinerja (performance feedback) yang objektif, spesifik, dan membangun.
- Menguasai strategi transfer keahlian (skill transfer) dan berbagi pengalaman operasional kepada junior.
- Mendukung percepatan pengembangan karier dan kemandirian anggota tim secara berkelanjutan.

Materi Pelatihan

Pengantar Coaching & Mentoring di Dunia Kerja Modern
- Perbedaan mendasar antara pendekatan coaching, mentoring, counseling, dan managing.
- Peran pemimpin sebagai coach dan mentor dalam mendongkrak potensi karyawan.
GROW Model Mastery & Structured Conversation
- Bedah mendalam tahapan GROW (Goal, Reality, Options, Will) untuk sesi pembinaan efektif.
- Teknik memandu diskusi agar bawahan mampu menemukan solusi atas masalahnya sendiri.
Active Listening & Powerful Questioning
- Seni mendengar secara mendalam tanpa menghakimi atau terburu-buru memberikan solusi instan.
- Perumusan pertanyaan pancingan (powerful questions) yang merangsang pemikiran analitis karyawan.
Performance Feedback & Constructive Evaluation
- Teknik menyampaikan evaluasi kinerja secara transparan tanpa menimbulkan resistensi emosional.
- Penggunaan metode umpan balik yang berfokus pada perbaikan perilaku kerja ke depan.
Mentoring & Skill Transfer Strategies
- Cara merancang program pendampingan bagi karyawan baru atau pegawai yang naik jabatan.
- Berbagi wawasan pengalaman, kiat sukses operasional, dan pengetahuan teknis industri (tacit knowledge).
Mengatasi Hambatan Mental & Membangun Akuntabilitas
- Strategi menghadapi keraguan diri, ketakutan gagal, atau hilangnya motivasi pada coachee.
- Menetapkan komitmen aksi nyata dan memantau tingkat akuntabilitas penyelesaian tugas.
Hambatan dan Solusi yang Sering Terjadi dalam Implementasi
- Identifikasi kendala keterbatasan waktu manajer untuk sesi pembinaan dan kebiasaan bawahan yang terlalu bergantung pada instruksi atasan.
- Strategi mitigasi melalui penjadwalan sesi coaching rutin yang singkat serta pengalihan fokus pembinaan untuk melatih kemandirian pemecahan masalah.

Manfaat Pelatihan

- Peningkatan Kemandirian Tim: Membentuk anggota tim yang lebih percaya diri, kreatif, dan mampu menyelesaikan masalah secara mandiri.
- Hubungan Atasan-Bawahan Harmonis: Menciptakan komunikasi kerja yang terbuka, suportif, dan bebas dari ketegangan birokratis.
- Akselerasi Kompetensi Karyawan: Mempercepat proses adaptasi dan peningkatan keahlian staf melalui transfer pengalaman langsung.
- Retensi Talenta Unggul: Menurunkan tingkat perpindahan karyawan berkat perhatian dan dukungan nyata terhadap pengembangan karier mereka.

Peserta Pelatihan

- Managers, General Managers, & Division Heads.
- Supervisors, Team Leaders, & Project Managers.
- Human Resources Managers & Learning and Development (L&D) Specialists.
- Mentor internal, fasilitator korporat, dan staf senior yang membawahi anggota tim.
- Profesional yang ingin menguasai seni pembinaan dan pengembangan sumber daya manusia secara efektif.

Waktu

Tempat Pelaksanaan

- Yogyakarta: Ibis Styles Hotel Yogyakarta
- Bandung: Gino Feruci Hotel Bandung
- Jakarta: Dreamtel Hotel Jakarta
- Bali: Harris Seminyak Hotel Bali
- Online Training* (Interactive Live via Zoom/Teams)
- In House Training* (Pelatihan khusus di lokasi instansi/perusahaan Anda)