“General Affair Management: Strategi Pengelolaan Fasilitas dan Layanan Umum Perusahaan untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional dan Dukungan Bisnis”
Deskripsi
Divisi General Affair (GA) merupakan fungsi pendukung (supporting unit) yang berperan penting dalam menjaga kelancaran operasional organisasi melalui pengelolaan fasilitas, layanan administrasi, dan koordinasi lintas fungsi. Peran GA seringkali kompleks karena mencakup berbagai aspek operasional mulai dari pengelolaan aset, layanan kantor, hingga hubungan dengan pihak eksternal.
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi profesional GA agar mampu menjalankan fungsi secara efektif, efisien, dan terukur, serta berkontribusi terhadap pencapaian kinerja organisasi secara keseluruhan.
Tujuan Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami peran strategis General Affair dalam organisasi.
- Mengelola operasional GA secara efektif dan efisien.
- Meningkatkan kemampuan koordinasi, komunikasi, dan pelayanan internal.
- Mengidentifikasi serta menyelesaikan permasalahan operasional GA.
- Menyusun sistem kerja dan KPI untuk meningkatkan kinerja GA.
Materi Pelatihan
- Konsep Dasar General Affair Management
-
- Pengertian dan ruang lingkup General Affair
- Perkembangan fungsi GA dalam organisasi modern
- Peran GA sebagai supporting unit strategis
- Fungsi dan Tanggung Jawab General Affair
-
- Tugas utama dan tanggung jawab GA
- Hubungan GA dengan departemen lain
- GA sebagai shared service dalam organisasi
- Pelayanan Operasional dan Administrasi Kantor
-
- Pengelolaan fasilitas dan sarana kantor
- Administrasi umum dan layanan internal
- Pengelolaan ATK, arsip, dan dokumen
- Manajemen Fasilitas dan Aset Perusahaan
-
- Pengelolaan gedung, ruang kerja, dan lingkungan kantor
- Perawatan fasilitas (listrik, air, kebersihan)
- Pengelolaan kendaraan operasional dan inventaris
- Koordinasi dan Hubungan Eksternal
-
- Hubungan dengan vendor, pemerintah, dan stakeholder
- Pengurusan perizinan dan legalitas operasional
- Teknik komunikasi, lobby, dan negosiasi
- Manajemen Outsourcing & Vendor
-
- Pengelolaan tenaga outsourcing (security, cleaning service, dll)
- Pemilihan vendor dan evaluasi kinerja
- Pengelolaan kontrak kerja sama
- Pengelolaan Lingkungan Kerja & K3
-
- Standar lingkungan kerja (kebersihan, keamanan, kenyamanan)
- Penerapan K3 (Keselamatan & Kesehatan Kerja)
- Checklist operasional berbasis standar (ISO/OHSAS)
- Perencanaan dan Pengendalian Kinerja GA
-
- Penyusunan program kerja GA (harian, bulanan, tahunan)
- Key Performance Indicator (KPI) untuk GA
- Monitoring dan evaluasi kinerja
- Problem Solving dalam Operasional GA
-
- Identifikasi masalah umum di GA
- Teknik analisis penyebab masalah
- Strategi penyelesaian masalah operasional
- Peningkatan Kompetensi Profesional GA
-
- Interpersonal skill & komunikasi efektif
- Time management & koordinasi kerja
- Coaching & counseling dasar
- Continuous Improvement dalam GA
-
- Konsep perbaikan berkelanjutan
- Implementasi metode 5S/5R
- Peningkatan efisiensi operasional
- Studi Kasus & Diskusi
-
- Analisis kasus nyata General Affair
- Simulasi pengelolaan operasional GA
- Diskusi tantangan dan best practice
Metode Pelatihan
- Presentasi interaktif
- Studi kasus dan diskusi kelompok
- Simulasi operasional GA
- Sharing pengalaman peserta
Peserta
- Staff dan Officer General Affair
- Supervisor / Manager GA
- HRGA (Human Resource & General Affair)
- Staff operasional dan administrasi
- Profesional yang terlibat dalam pengelolaan fasilitas dan operasional perusahaan
Manfaat Pelatihan
- Meningkatkan kompetensi profesional di bidang General Affair
- Meningkatkan efisiensi operasional perusahaan
- Memperkuat koordinasi internal dan eksternal
- Meningkatkan kualitas layanan internal perusahaan
- Mendukung tercapainya kinerja organisasi yang optimal
Tempat
-
- Ibis Style Hotel Yogyakarta
- Gino Feruci Hotel Bandung
- Sofyan Betawi Menteng Hotel Jakarta
- Harris Seminyak Hotel Bali
- In House Training*
- e-Learning*
Fasilitas
Hard Copy Materi, USB Flashdisk, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Sertifikat, Souvenir
Investasi
Rp. 6.000.000,-/ peserta
Untuk mendapatkan penawaran spesial dapat hubungi Customer Service
klik untuk chat dengan Whatsapp
atau silahkan isi form di bawah ini
