Deskripsi
Teknologi informasi yang berkembang pesat saat ini baik hardware, software maupun jangkuan internet sangat berpengaruh pada pandangan dan harapan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik. Hal ini menuntut para penyedia layanan public untuk menyesuaikan layanan yang diberikan. Bila sebelumnya layanan public bersifat konvensional dan manual, layanan dilakukan dengan bertatap muka, dengan adanya kemajuan teknologi informasi layanan-layanan tersebut di buat lebih mudah dengansistem digital. Digitalisasi dalam layanan public dapat berupa sistem komputerisasi maupun penggunaan website dan aplkasi yang akan sangat memudahkan para pengguna layanan public/masyarakat. Adaptasi teknologi dengan menerapkan sistem digital tidak hanya akan memudahkan pengguna, meningkatkan kualitas layanan namun juga dapat meningkatkan efisiensi dan waktu. Implementasi sistem digital juga dapat dijadikan strategi bagi institusi untuk meningkatkan value institusi tersebut.
Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat:
- Menerapkan Mindset dan Budaya Digital
- Memahami Konsep Pelayanan Public berbasis Digital
- Menerapkan Pelayanan Public berbasis Digital.
Materi
- Menerapkan Mindset Digital
- Konsep Pelayanan Public berbasis Digital
- Perencanaan Pelayanan Public berbasis Digital
- Manajemen Data
- Keamanan Informasi dan Etika Digital
- Hambatan dan Tantangan dalam Implementasi
- Diskusi
Metode
Presentasi, Diskusi, Studi Kasus
Tempat
-
- Ibis Style Hotel Yogyakarta
- Gino Feruci Hotel Bandung
- Sofyan Betawi Menteng Hotel Jakarta
- Harris Seminyak Hotel Bali
- In House Training*
- e-Learning*
Fasilitas
Hard Copy Materi, USB Flashdisk, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Sertifikat, Souvenir
Investasi
Rp. 6.000.000,-/ peserta
Untuk mendapatkan penawaran spesial dapat hubungi Customer Service
klik untuk chat dengan Whatsapp
atau silahkan isi form di bawah ini
